Inno-Tec

Tæt samarbejde med veletablerede udenlandske forhandlere og servicepartnere gør det muligt for Migatronic og dets datterselskaber at give deres kunder over hele verden førsteklasses service.

Forhandlersamarbejde

For at imødekomme udenlandske kunders behov har Migatronic gennem dets datterselskaber et tæt samarbejde med dygtige, veletablerede forhandlere over hele verden. Det sikrer, at købere af Migatronic svejseudstyr altid får en komplet serviceoplevelse, for der er aldrig langt til service og rådgivning hos svejseindustriens professionelle folk.

Michel Faes showing off welded workpiece

Hovedrollen er at tilbyde rådgivning og ekspertise

Datterselskabet Migatronic Nederland ligger i Best og er afhængig af indirekte salg gennem dygtige lokale forhandlere af svejseudstyr. Datterselskabets vigtigste funktion er gennem et tæt samarbejde med forhandlerne at hjælpe dem med salgsprocessen ved at dele ud af dets ekspertviden samt at demonstrere og installere produkter hos kunderne:

"Vi har et tæt samarbejde med omkring 15 forskellige forhandlere i Holland, der ofte tager den indledende kontakt med kunderne, mens vi tager os af markedsføring af vores produkter og serviceydelser. Vores involvering i salgsprocessen starter normalt, når kunderne har udvist interesse for vores produkter. Så er det vores rolle at tilbyde rådgivning om produkter og svejsning generelt og at hjælpe forhandlerne med at finde frem til den løsning, der passer bedst til kundernes specifikke behov", siger Michel Faes, salgschef hos Migatronic Nederland.

Welder welding workpiece with Sigma Galaxy

Stærkt samarbejde

Et eksempel på fordelene ved den slags samarbejde er forhandleren VLH Lastechniek, som fornylig fik hjælp af Migatronic Nederland ved salget af to Sigma Galaxy svejsemaskiner til den hollandske metalvarefabrik Inno-Tec.

"Vi arbejder godt sammen med VLH Lastechniek og gør vores bedste for at opfylde vores kunders ønsker til gavn for alle parter. VLH spiller en vigtig rolle for vores forretning, og vi har fuld tillid til deres evne til at etablere kundekontakter og pleje de gode relationer til vores fælles kunder", forklarer Michel Faes.

"Vores mange års erfaring med salg af svejseudstyr og –tilbehør har gjort os til en af de førende totalleverandører til svejseindustrien i Holland. Migatronic brandet har et godt ry, og vi er meget glade for samarbejdet, som helt klart er en gensidig fordel. Vi kan give kunderne en mere komplet serviceoplevelse, fordi vores individuelle styrker og kernekompetencer supplerer hinanden godt til gavn for kunderne, siger Hans Snoeijs", projektleder hos VLH Lastechniek.

En fleksibel svejseløsning

Inno-Tec kontaktede oprindeligt VLH Lastechniek med en forespørgsel om to nye svejsemaskiner. Inno-Tec fremstiller hovedsageligt små dele af forskellige metaller i mængder, der varierer mellem 1 og 100, og havde derfor behov for en fleksibel svejseløsning:

"På grund af kompleksiteten forbundet med vores små produktionsmængder og skiftende processer, besluttede vi os for at spørge svejseeksperterne til råds om den bedst mulige løsning til vores virksomhed. VLH Lastechniek var hurtig til at anbefale Migatronics fleksible Sigma Galaxy svejsemaskine – og da vi har været godt tilfreds med Migatronic som leverandør i mange år, vidste vi i forvejen, at deres svejseudstyr ville leve op til vores krav om kvalitet og driftssikkerhed", siger Inno-Tecs produktionschef Sten van den Boomen.

Rådgivning på stedet om svejsning

Indledningsvist besøgte Migatronic sammen med VLH Lastechniek Inno-Tecs fabric for at rådgive om svejsning og produkter i forhold til Inno-Tecs specielle behov. Migatronic demonstrerede også Sigma Galaxy for kunden, så der var mulighed for at blive fortrolig med svejsemaskinens funktioner.

"Vi er meget tilfreds med den service og rådgivning, som Migatronic og VLH Lastechniek har givet os under hele processen – fra demo og test til efterfølgende installation af svejsemaskinen, hvor Migatronic tilpassede maskinkonfigurationen til vores produktionlinje", konkluderer Sten van den Boomen.