Politique en matière de qualité

Nous veillons sans cesse à faire évoluer notre système de gestion de la qualité, certifié ISO:9001, afin de garantir la satisfaction de nos clients et de générer toujours plus de valeur. Nous nous sommes fixé des objectifs d’amélioration concrets et ambitieux à toutes les fonctions et à tous les niveaux de l’entreprise.

Ce leadership dynamique reflète notre quête constante de qualité, qui fait partie de nos valeurs fondamentales. Notre style de management est ouvert et repose sur la participation des employés. Délégation, motivation et constance dans le management : telles sont les conditions indispensables à la réalisation de nos objectifs en matière de qualité.

Nous échangeons ouvertement avec nos clients afin d'identifier leurs besoins et leurs attentes. Nous recueillons et traitons systématiquement les informations qu’ils nous fournissent en vue d'améliorer sans cesse la qualité de nos produits et services ainsi que la satisfaction du client.

Le développement ciblé des qualités individuelles et des compétences professionnelles de nos employés nous permet de disposer d’un personnel soucieux de la qualité et tourné vers l’innovation, qui contribue activement au développement d'une culture d’entreprise axée sur la qualité.

Nous nous efforçons également d’établir une coopération fructueuse avec nos fournisseurs.

Nous exigeons d’eux le même niveau de qualité que pour nos propres produits et services.

Au moins une fois par an, nous déterminons et modifions nos objectifs de qualité opérationnelle dans le cadre de l’amélioration ciblée de nos produits et services.

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